ENCUADERNACIÓN ARTESANAL

INFO IMPORTANTE ANTES DE COMPRAR

Antes de comprar tenes que saber lo siguiente:

El tiempo de procesamiento de un pedido es de 3 a 4 días hábiles.


Respuestas y confirmación de pedidos.

Con respecto a la comunicación, una vez que realizas la compra por la web podemos tardar hasta 2 días hábiles en responder y confirmar la misma. Así que ten paciencia 🙏 lo haremos apenas podamos. No insistir enviando correos.


El tiempo de producción de un pedido personalizado es de 7 a 10 días hábiles( por ej si elegis comprar el diario de lectura con portadas personalizadas cuenta en este ítem con el plazo anteriormente mencionado).

Si tu pedido tiene portadas a elección o ya sea la imagen para personalizar cualquier tipo de cuaderno, el plazo comienza en el momento que envías el correo con tu lista o con la imágen, no desde el momento que realizas la compra/pago. Por ejemplo, si tu pedido fue realizado un día martes y la lista la envías recién el día viernes, desde el día viernes comienza a correr el plazo de 7 a 10 días hábiles.


Con respecto a los pedidos de stock que no se personalizan, por ej con portadas aleatorias. El tiempo para prepararlo y despacharlo es de 7 a 10 días hables, ya que no siempre tenemos las tapas listas y debemos hacerlas.


DESPACHO DE PEDIDO: no tenemos días fijos para despachar los pedidos al correo.


Despacho de pedidos y envío del número de seguimiento:

UNA vez que despachamos el pedido es el deber del cliente seguir el envío con el número de seguimiento que le enviamos. No insistan mandando correos preguntándonos porque no es nuestra responsabilidad corroborar constantemente el seguimiento del envio.


¿Qué pasa si no retiro mi pedido por el correo?

La espera en sucursal es de aprox 7 días, si no se retira por el correo lo devuelven y nos llega nuevamente a nosotros. Esperamos al menos 7 días hábiles para que (quien lo compró) lo reclamen y vuelvan a abonar el ENVIO para ser nuevamente despachado.

Pasados los 15 días hábiles NO volvemos a insistir y el pedido vuelve al stock sin posibilidad ni excepción de volver a enviarlo y sin posibilidades de reembolsar el dinero.

Al comprar estas aceptando estas políticas

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